由于系統故障，阿里云盤2月3日晚間出現了短暫的無法正常使用的情況，23:50分已修復，不影響用戶數據和后續使用。

針對阿里云盤此次出現的短暫無法正常使用的情況，官方發放了8TB超級會員月卡作為補償，2月11日前登陸阿里云盤App，點擊福利社對應活動頁面即可兌換。

據了解，2月3日，有用戶稱阿里云盤出現了無法訪問的情況，其中App、網頁端、PC端全都無法加載內容，甚至API接口還出現了502故障。

2022年12月29日起，阿里云盤新增8TB超級會員，支持多種會員時長訂購服務，包括1個月、3個月、1年、連續包月、連續包年，8TB超級會員與原20TB超級會員權益相同。

同時，阿里云盤還對6TB會員和20TB超級會員進行了不同調整。其中，6TB會員于12月29日從阿里云盤網頁、移動端、電腦端、天貓官旗店下架，后續將不支持購買。

據悉，阿里云盤是阿里巴巴全球技術團隊打造的一款個人網盤，有下載不限速、不打擾、夠安全等特點，是一款為PC端用戶提供云端存儲、數據備份及智能相冊等服務的網盤產品。