非常在線8月19日消息? 隨著電子商務的異軍突起，網絡購物幾乎以及個蔓延至生活的各個領域，但是由于其操作的虛擬性，給消費者維權造成重重障礙，但是網購環境在不斷規范，能夠為消費者維權的形式和手段也越來越多樣化。 昨日，工商局發布了《關于推動建立消費環節賠償先付制度和健全消費爭議快速和解機制的指導意見》（下稱《意見》），其中規定了消費者維權的新手段，包括刷卡記錄、網購時的聊天記錄，等都可作為解決消費爭議的證據。該意見將于10月1日起正式實施。 所以，提醒各位網購的親們，以后再網絡購物時記得保存好與客服的溝通記錄，這都將會成為維護消費者合法權益的憑證，再不是以往只能以購物小票為證據，擴大了網購的取證范圍，。 《意見》還指出，費環節經營者履行消費維權第一責任人的責任，依據“誰銷售商品誰負責，誰提供服務誰負責”原則，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。該意見為網絡消費者做了堅實的后盾，“剁手族”再也不用因為沖動而后悔，可以放心購物。 相信隨著電子商務的繼續壯大，會有更多有利于消費者的規定出現，這個市場也會越來越規范化，越來越常態化。