網(wǎng)絡暴力，已經成為互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的負能量，而近年來，有關部門相繼出臺了《關于依法懲治網(wǎng)絡暴力違法犯罪的指導意見》和《網(wǎng)絡暴力信息治理規(guī)定》。

最近，央視新聞也推出了《向網(wǎng)絡暴力亮劍》系列微視頻，則通過剖析多起網(wǎng)暴典型事件，倡導共建清朗網(wǎng)絡。

今天咱們再從心理學的角度，來聊聊網(wǎng)絡暴力的危害，以及如何應對網(wǎng)絡暴力。

網(wǎng)絡暴力有多可怕？

讓我們先來回顧幾個案例。湖南桑植一中學生符文迪在 2023 年的“高考百日誓師”大會上發(fā)表了一段激情洋溢的演講，被現(xiàn)場的一名記者拍攝并上傳至網(wǎng)絡，迅速走紅。

視頻上網(wǎng)后，引來了大量對她諷刺挖苦的評論，有的人用難聽的話嘲笑她的表情，還有的上升到了對她精神、人格層面的攻擊。

幸運的是，符文迪并沒有被來自網(wǎng)絡的惡意擊倒，如今的她已考入中國人民大學，用實力反擊了傷人于無形的網(wǎng)暴之惡。無疑，在像潮水一樣的網(wǎng)絡暴力面前，符文迪是幸運的一個，但還有很多人就不那么幸運了。

還記得那位“粉頭發(fā)女孩”鄭靈華嗎？2022 年 5 月，當她染著粉色頭發(fā)，帶著碩士錄取通知書去看望病床上的爺爺，并將照片分享到社交平臺上時，絕不會想到將引來怎樣的災難。

多個營銷號盜用了鄭靈華和爺爺?shù)暮险眨b成賣“專升本”課程的廣告，迅速擴散。許多陌生人開始用侮辱性的語言攻擊她的粉色頭發(fā)，甚至有人拿這張合影造更低俗的謠言。鄭靈華的朋友表示，她原本是一個積極樂觀的女孩，但網(wǎng)暴讓她逐漸變得沉默寡言。

2023 年 1 月，鄭靈華永遠離開了這個世界。她留下了一封遺書，羅列了內心創(chuàng)傷的原因，其中第一條就是網(wǎng)暴。遺書里還有一幅畫，看上去像是一個孤單的小孩被困在牢籠中。從畢業(yè)照里她燦爛的笑容到這幅畫，僅僅 6 個多月。

2023 年的 5 月，一位 6 歲的孩子在校園內因交通事故不幸離世，孩子的母親沉浸在深深的悲痛之中，她嘗試通過網(wǎng)絡的力量，尋求公眾的支持。

但令人心痛的是，這位母親在失去孩子的痛苦之外，還要面對網(wǎng)絡上無休止的指責和非議。有人質疑她在如此悲痛時刻為何還能保持冷靜，有人對她的外表評頭論足，更有人諷刺她打扮得漂亮是為了出名等等。最終這位母親在孩子去世幾天后，也結束了自己的生命，網(wǎng)絡暴力無疑是壓垮她的原因之一。

網(wǎng)絡暴力，為何加害如此輕易？

類似的令人痛心的故事還有很多，網(wǎng)絡暴力不僅是一種心理上的攻擊，更是一種全方位的摧殘。它通過多種方式逐步侵蝕受害者的心理和生理健康，最終可能導致嚴重的后果。

網(wǎng)絡暴力為何如此普遍且難以根除？網(wǎng)絡暴力的規(guī)模往往比現(xiàn)實生活中的沖突更大，而且具有匿名性。導致的結果就是網(wǎng)暴中的施暴者會將責任“稀釋”，而把責任進一步歸因于“受害者承受能力太差”。在這種情況下，施暴者主觀上不會認為自己有問題。

從心理學的角度解釋，這就是“去抑制效應”。簡單來說，現(xiàn)實中一個人在指責另一個人時會考慮很多因素，比如社會規(guī)范、道德約束和可能的后果。但在網(wǎng)絡上，這些約束大大減弱了，因為匿名性讓人感覺更加自由，不必擔心直接的后果。

因此，網(wǎng)絡環(huán)境使得一個人特別容易“走極端”，發(fā)表攻擊性言論，而不會像在現(xiàn)實生活中那樣謹慎行事。這種去抑制效應導致了網(wǎng)絡暴力的頻繁發(fā)生，使得施暴者更容易將責任推卸給受害者，而不會反思自己的行為。

領頭羊效應和從眾心理的疊加也會加劇網(wǎng)絡暴力的發(fā)酵，導致網(wǎng)絡暴力的發(fā)生是無時無刻無理由。

這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡環(huán)境中尤為明顯，因為社交媒體的設計鼓勵用戶點贊、評論和分享，從而形成一種正反饋機制，加劇了網(wǎng)絡暴力的傳播，也許社交媒體平臺吃到網(wǎng)友激烈爭論流量紅利的同時，也應當擔負更大的責任。

而網(wǎng)絡暴力會導致受害者出現(xiàn)“受虐者綜合癥”。這是一種心理狀態(tài)，受害者在長期受到攻擊后，會逐漸接受并內化那些負面評價，從而產生自我厭惡和自責的情緒。這種綜合癥不僅會導致受害者的精神崩潰，還會影響他們的日常生活和人際關系。比如前文中鄭靈華的案例中，她原本是一個充滿自信的女孩，但網(wǎng)暴讓她逐漸失去了對自己的信心，最終走向了悲劇的結局。

網(wǎng)暴別人，自己也將是受害者

被網(wǎng)暴的人，當然是受害者。但網(wǎng)暴別人的人有沒有想過，你們也將會是受害者？

一些人僅僅看了短短幾分鐘的視頻或者某個新聞的片段，就開始評判事件中的人，失真是必然的。其中更有一部分人，只是把事件中的人當成一個假想的符號，來宣泄自己的情緒。似乎很少有人想要去了解真相，更多的人只想憑借看到的表面證據(jù)，站在道德制高點去恣意批評別人。這種感覺也許既“爽”又沒有成本，但背后的代價可能也會很高昂。

因為網(wǎng)絡暴力不僅對受害者造成巨大的傷害，對施暴者本人也是一種深層次的傷害。部分施暴者在進行網(wǎng)絡暴力時，可能會感到一種矛盾的情感。一方面，他們通過攻擊他人獲得了短暫的情緒宣泄；另一方面，他們內心深處可能感到內疚和不安。這種矛盾的情感會導致認知失調，使他們感到更加困惑和不安。

網(wǎng)絡暴力的匿名性和即時性使得施暴者更容易發(fā)表攻擊性言論，而不需要承擔直接的后果。這種行為模式可能會逐漸演變成一種習慣，導致他們在現(xiàn)實生活中也更容易做出沖動和攻擊性的行為。長期的沖動行為會增加個體的犯罪風險，影響他們的社會適應能力。至于網(wǎng)上跟人吵架，發(fā)展到線下約架，甚至致人死傷的案例，已經出現(xiàn)過很多了。

更何況，現(xiàn)在網(wǎng)絡暴力相關法律法規(guī)的出臺，意味著每個網(wǎng)暴者，都可能受到法律制裁，已經有網(wǎng)暴者因逞一時口舌之快，惹上官司影響人生。

因此，養(yǎng)成文明上網(wǎng)，理性討論的好習慣，不僅能夠減少網(wǎng)暴受害者，清朗網(wǎng)絡風氣，對自己也是一種保護。

我們該如何應對？

首先要明確一點，經歷網(wǎng)絡暴力的人肯定需要幫助，這種傷害比現(xiàn)實生活中的壓力要復雜得多。請記住，對網(wǎng)絡暴力感到傷心甚至絕望并不是什么丟臉的事。

我們要意識到，每個人都有權利尋求幫助和支持，面對網(wǎng)絡暴力時，不要獨自承受，要勇敢地站出來，尋求幫助。必要時我們當然可以選擇報警，本文開頭提到的法律法規(guī)，正是為了保護網(wǎng)暴受害者。

相應的，在遭遇網(wǎng)絡暴力時，要及時收集和保留好像截圖、視頻類的相關證據(jù)。如果你在社交媒體上有與攻擊者的對話，記得備份聊天記錄。這些記錄可以作為證據(jù)，幫助你在必要時維權。每個網(wǎng)絡用戶都有一個獨特的“數(shù)字指紋”，包括 IP 地址、設備信息等。這些信息可以幫助有關部門追蹤到攻擊者的真實身份，從而為維權提供有力支持。

我們也可以利用平臺資源，尋求幫助。大多數(shù)社交媒體平臺都有舉報功能，當遭遇網(wǎng)絡暴力時，應及時向平臺舉報。平臺會根據(jù)相關規(guī)定對違規(guī)用戶進行處理，從而減少網(wǎng)絡暴力的傳播。如果平臺的自動處理機制不夠有效，可以聯(lián)系平臺的客服，詳細說明情況，請求人工干預。

其實更多時候，最好不要與攻擊者“對噴”或理會他們的留言。這只會加劇沖突，使情況變得更加糟糕。就像符文迪在采訪中表示，她選擇不回應網(wǎng)暴，而是專注于自己的學習和生活。在社交媒體上設置屏蔽功能，屏蔽那些經常發(fā)表攻擊性言論的用戶。這樣可以減少負面信息的干擾，保護自己的心理健康。

無論怎樣，千萬不要對自己過于殘忍，要積極尋求家人朋友這些至親人的幫助。符文迪回憶起自己被網(wǎng)暴的經歷時，坦言自己是幸運的。她提到，很多同學也經歷過不同形式、不同程度的網(wǎng)絡暴力，但并不是每個人都能得到足夠的支持。正因為如此，很多同學在網(wǎng)絡世界遇到困擾時，選擇不告訴家長和老師。家人的支持最堅強的后盾，因為他們是最后一道防線，他們永遠不會倒戈，在自己最緊密的環(huán)境中感受到的支持，對于受到傷害的人來說非常重要。

2023 年 9 月，“兩高一部”聯(lián)合發(fā)布了《關于依法懲治網(wǎng)絡暴力違法犯罪的指導意見》。這部法律文件針對過往維權中的多個難點、堵點、爭議點，制定了明確規(guī)則。

比如將編造涉性話題侵害他人人格尊嚴，列入從重處罰的五種情形之一；廢止了過去以具體傳播數(shù)量為立案、構罪標準的規(guī)定。《意見》也明確了網(wǎng)暴違法犯罪符合哪些條件可以適用公訴程序，像鄭靈華案這樣“造成被害人或者其近親屬精神失常、自殺等嚴重后果，社會影響惡劣的”，就是其中之一。

這份法律文件最根本的目的，就是希望能在悲劇發(fā)生之前，發(fā)揮法律的規(guī)制和引導作用，盡可能防患于未然。希望在未來，法律不會任由網(wǎng)暴者逍遙法外，能夠更好地保護每一個人。也希望每個人都能用同理心讓網(wǎng)絡世界少一些暴力，多一些善意。