非常在線2016年8月31日消息 也許是因為發布會前夕很多人都將目光集中在蘋果身上的原因，最近一段時間的蘋果可謂是“四面楚歌”，先是因為涉嫌故意讓其員工過度加班而被指為血汗工廠，緊接著又爆出蘋果在愛爾蘭因為稅收問題而被歐盟裁定要求補繳145億美元稅金。這一切問題都還沒有解決，蘋果公司又因為iPhone6/6Plus存在設計問題導致觸摸屏失靈而被眾多iPhone6/6Plus用戶告上了法庭。【設計曝嚴重缺陷 iPhone6再現觸控門】 其實關于iPhone6系列“因為存在設計問題，導致手機觸摸屏失靈”的問題早在上周就有很多媒體做過相關的報道。根據相關報道所闡述的內容來看，iPhone6系列的主要問題在于，在使用過程中手機屏幕上端會會出現一個灰色、閃爍條紋，而且伴隨著時間的推移，這些條紋會逐漸擴大，導致屏幕對手指的觸控反應越來越差，甚至出現沒反應或反應不靈敏的問題。 遺憾的是，不管是對于果粉們所反映的出的實際問題，還是對于媒體們的報道，都沒有引起蘋果公司的足夠重視。蘋果公司雖然早就意識到這一設計缺陷，但依然“拒絕免費維修受該問題影響的手機”，尤其是一些已過了保質期的用戶，面對iPhone6系列手機觸摸屏失靈則只能以付費形式維修或者更換新機。最終因為蘋果公司不作為的態度和不合理的解決方案，終于激發了問題iPhone用戶的強烈不滿，走上了集體將蘋果告上法庭的道路。 據報道，在送到蘋果零售店維修的手機中，大約有 11% 的手機出現觸屏失靈問題。因此，如果蘋果在此次訴訟中敗訴或者未能在庭外達成和解，那么蘋果公司很可能會面臨巨額的賠償金。 蘋果公司為何會突然間接二連三的招致麻煩？真的是因為樹大招風的原因嗎？或許在這個時候，蘋果公司更應該首先自我反省一下：當用戶遭遇質量問題時，作為產品的輸出者，到底是應該踢雪球式的逃避責任，還是應該主動承擔、積極的為用戶解決問題？